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CRM客户关系管理系统

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  • Category : JSP/Java
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CRM Customer Management System 1. Overview of CRM (1) What is CRM (Customer Relationship Manegement) Customer relationship management is a process of coordinating the interaction of sales, marketing and service between enterprises and customers by using corresponding information technology and Internet technology, and providing innovative and personalized customer interaction and service to customers. Its ultimate goal is to integrate all kinds of information and activities oriented to customers, to form a customer-centered enterprise, and to achieve customer-oriented. Overall management of activities. (2) Functional modules of CRM Customer information management, contact management, customer visit management, comprehensive query, unified analysis, system management.
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